POLITYKA ZWROTÓW
Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby uzyskać adres zwrotny i nie zwracaj przedmiotu na adres podany na naszej stronie internetowej. E-mail: service@fyntravix.com
ZWROTY
Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu ani wymiany.
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych i higienicznych, materiałów niebezpiecznych ani łatwopalnych cieczy i gazów.
Dodatkowe artykuły nie podlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre artykuły do pielęgnacji zdrowia i higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.
Prosimy nie zwracać zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty pieniędzy (jeśli ma to zastosowanie):
- Książka z widocznymi śladami użytkowania
- Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje w nim części z przyczyn innych niż nasza wina
- Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy
ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwróconego produktu. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.
W przypadku zatwierdzenia, zwrot zostanie przetworzony, a kwota automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
OPÓŹNIONE LUB BRAKUJĄCE ZWROTY (JEŚLI DOTYCZY)
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni. Jeśli nadal nie otrzymałeś zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej. Oficjalne zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu.
Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Czas przetwarzania zwrotu wynosi zazwyczaj 1-2 dni.
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych czynności nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@fyntravix.com.
PRZEDMIOTY NA SPRZEDAŻ (JEŚLI DOTYCZY)
Zwrotowi podlegają wyłącznie towary w regularnej cenie. Niestety, zwrotowi nie podlegają towary objęte wyprzedażą.
WYMIANY (JEŚLI DOTYCZY)
Wymieniamy produkty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, wyślij wiadomość e-mail na adres service@fyntravix.com.
PREZENTY
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy na kwotę zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu wyślemy Ci kartę podarunkową.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli zamówienie zostało wysłane do Ciebie przez osobę obdarowującą, zwrócimy pieniądze osobie obdarowującej i poinformujemy ją o Twoim zwrocie.
WYSYŁKA
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku otrzymania zwrotu, koszt wysyłki zwrotnej zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 USD, rozważ skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego produktu.
Aby uzyskać adres zwrotny, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@fyntravix.com.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien pokryć koszty wysyłki. Konkretna opłata powinna być ustalona na podstawie wybranej firmy kurierskiej.
Jeżeli z przyczyn leżących po naszej stronie otrzymany towar okaże się uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, konsument nie jest zobowiązany do ponoszenia z tego powodu kosztów wysyłki.